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如东礼仪服务规范「南通嘉南物业管理供应」
发布时间:2019/12/03
如东礼仪服务规范,

礼仪是人类为维系社会正常日子而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它使人们在长期共同日子和彼此往来中逐渐形成,并以*俗、*惯和传统等方法固定下来。

仪容是指人的表面,是一个人精神面貌的外观表现,清洁卫生的仪容美是要害,是礼仪基本要求,不管长相多好,服饰多华贵,若满脸尘垢,浑身异味,那必然会损坏一个人的美感,所以礼仪要勤洗澡,勤换衣,在公共场合避免做出一些不雅观的行为:如剔牙齿,掏鼻孔等,礼仪服务,和人说话不要口沫四溅,衣服面料不要透,不要穿化纤成分太高的衣服,容易发生静电、再穿短裙时要穿长筒袜,不要穿短袜或裸脚,不要穿露脚趾或脚跟的鞋,应穿尖头高跟鞋。

如东礼仪服务规范,礼仪服务

南通嘉南物业管理有限责任公司办公室地址位于素有江海明珠、扬子窗口的南通,公司成立于2019年2月25日,注册500万元,公司成立以来发展迅速,业务不断发展壮大我公司主要经营物业管理,我们有好的产品和专业的销售和技术团队,同时公司拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍,有规范健全的管理制度,有完善的经营管理体系。多年来不断学*、借鉴,已经积累了丰富的管理经验,形成了自己的一套运行模式。通过努力在业界和客户中就获得很好的口碑,取得了良好的社会效益、环境效益和经济效益。 南通嘉南物业高起点、严要求,始终坚持“全心全意为您服务”的宗旨,弘扬“业主利益第 一,用户满意第 一,公司品质第 一”的企业精神,不断探求优势竞争、超常规,跨越式的发展之路。借助物业行业发展的东风,通过理念升级、科技领先,让公司在“科技提升管理品质,科技降低管理成本”的科技应用理念的指导下,达到各物业点的管理质量的标准化、规范化、科学化。

如东礼仪服务规范,礼仪服务

南通嘉南物业管理有限责任公司办公室地址位于素有江海明珠、扬子窗口的南通,公司成立于2019年2月25日,注册500万元,公司成立以来发展迅速,业务不断发展壮大我公司主要经营物业管理,我们有好的产品和专业的销售和技术团队,同时公司拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍,有规范健全的管理制度,有完善的经营管理体系。多年来不断学*、借鉴,已经积累了丰富的管理经验,形成了自己的一套运行模式。通过努力在业界和客户中就获得很好的口碑,取得了良好的社会效益、环境效益和经济效益。 

我公司在物业管理中正在突破传统物业管理模式,推行创新服务和增值服务。在服务的流程中导入细微化、人性化、亲情化的酒店式服务理念,正确地处理好管理和服务的关系,让小区的管理形成自己高品位、高质量的管理特色和规模效应,将优质的服务和优美的环境奉献给业主和住户。

公司遵循“以人为本,追求有序”的企业理念,塑造适应时代主流思想的企业文化来凝聚和激励员工团队;公司充分重视人才培养,同时不断引进物业管理专业人才,公司着力培育“公司与客户共发展”的价值观,

如东礼仪服务规范,

接待礼仪

1.客人来访时应立即放下手边的工作,起身热情问好、招呼让座。

(1)如手头有重要工作不能中断,应说'对不起,请稍等!',然后迅速处理手头上事务后接待;

(2)如处理时间过长,应适时表示歉意。

2.礼貌得问明来意,耐心地听取对方叙说,保持正确的仪态。

3.如来访者寻衅闹事时,应保持高度冷静,本着'有理、有利、有节'的原则,控制事态的进一步扩大。

4.来访者告辞时,应主动起身送至门口,并说:'再见!'、'您慢走!''欢迎再来!'。

5.与客人同行时,应主动为其开门、引导,并让客人先行;乘坐电梯时,应主动选层,电梯门打开后,站在电梯轿厢门边,用手挡住轿厢门,让客人先上、下。

站姿:站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸收腹、抬头收额、双肩放松、双臂自然下垂,将左手搭在右手上,贴放在腹部,脚尖稍分开,成“钉子步”站立、双眸平视前方、精神饱满、面带笑容注:

规范站姿训练的方法:

(1)贴墙法:靠墙站立,是后脑、双肩、腹部、小腿肚、双脚跟紧贴墙壁

(2)贴背法:两人背对背相贴部位同上,在肩背部置纸板不掉下

(3)顶书法:头顶书本,是颈梗直,收下颌,挺胸收腹,是书不落下。

坐姿:上体正直,头部端正,双目平视,双肩齐平,下颚微收,双手自然搭放,双腿并拢后,双脚同时向一侧斜放,与地面约呈45゜角

行姿:行走时,应上体正直,头部端正,下颚微收,双肩齐平,挺胸收腹,双眸平视前方,精神饱满,表情自然,行走使步伐要直,双腿有节奏的交替他在虚拟的直线上,双肩平稳,以肩关节为轴,双臂前后自然协调摆动,手臂于身体的夹角一般在10-15度,摆幅应以30-35度为宜,步幅不宜太大。

如东礼仪服务规范, 我们选派人员基本具有一定文化水平和良好的个人品格,五官端正,体态秀丽,熟悉服务规范,统一着装上岗。我们根据会议主办方要求,安排、调整,布置会议中心内的会议室、接待室,负责会议音响系统的操作、运行和养护,配合电台、电视台进行会议,接待活动的实况转播。根据会议主办方要求,提供茶水、小毛巾、茶杯、面巾纸等必备的会务用品,提供会中服务和会后会议室,接待室内的卫生保洁服务。根据会议主办方要求还要有偿提供会议台签、会标、会徽、鲜花、导示牌、绿化盆景,有偿提供会议用矿泉水,水果等。有偿提供摄影、摄像、光盘刻录等服务,会议服务满意率达到95%以上。

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